Специалист по бизнес-процессам рассказал о семинаре в Бишкеке

Описание бизнес процессов — важная и нужная часть управления организациями. От описания процессов зависит обучаемость сотрудников, затраты компании и качество продуктов. Чем лучше описаны процессы, тем проще обучать сотрудников, тем ниже затраты и тем выше качество продуктов. Связано это прежде всего с низким качеством высшего образования в РФ, где преподаются эти методики как догмы. Далее они популяризируются, и все пытаются их использовать. Засада в том, что эти методики не работают в лоб. Они нужны для очень узких задач, для анализа процессов или автоматизации через -подобные системы автоматизации. Другими словами, они полезны только для очень узких специалистов по бизнес процессам. Обычным руководителям отделов или сотрудникам их использование ничего не дает.

Бизнес-модели

Успех, который сопутствовал модели стратегического анализа и планирования бизнеса, разработанной специалистами Бостон Консалтинг Групп, стимулировал методические исследования в этой области. Одна за другой начали появляться аналитические модели, несущие подобную смысловую нагрузку и даже весьма схожие с ней в основополагающей идее, но, вместе с тем, некоторым образом отличные, а в чем-то, несомненно, превосходящие ее.

К году она стала наиболее популярной многофакторной моделью анализа стратегических позиций бизнеса. Эту модель можно встретить в специальной литературе по стратегическому управлению и планированию под разными названиями. Одни названия отражают некоторый исторический аспект. Другие названия могут говорить о ее назначении.

Процесс решения проблем в McKinsey основан на фактах и . Хотя в McKinsey&Company процесс решения проблем часто описывается как.

Компания была основана в году в США и с тех пор разрослась до глобального бизнеса, в котором более чем 90 офисах по всему миру работают около 17 сотрудников, из которых являются консультантами, включая партнеров. Компания не раскрывает свои доходы, но считается, что на сегодняшний день является лидером среди консалтинговых фирм по обороту миллиардов долларов в год. Это значит, что компания не решает узкоспециализированные задачи в каких-либо предметных областях бизнеса.

Компания имеет довольно специфическую политику набора новых сотрудников. ежегодно снимает сливки с выпусков бизнес-школ, соблазняя их высокими заработками, перспективой быстрого продвижения, зависящего только от персональных достижений, а также перспективой попадания в элиту делового сообщества. Взамен она требует полностью посвятить себя работе и приспособиться к изнуряющему расписанию, часто включающему в себя недели и месяцы вдали от дома и семьи.

Тому, кто принимает такие правила игры, обеспечено быстрое продвижение. Ключевыми факторами отбора в компанию являются интеллектуальные способности кандидата и его личностные качества — характер, способность отстаивать собственную точку зрения и работать в чрезвычайно напряженных условиях. Процесс развития и образования в является тотальным, при этом направленным как во внутрь организации развитие собственных сотрудников , так и вовне — компания развивает своих клиентов за счет передачи им знаний, накопленных сотрудниками при реализации тысяч проектов в самых разных областях по всему миру.

Сотрудники компании непрерывно обучаются. В компании существует ряд формальных образовательных программ, в которых сотрудники участвуют на разных стадиях своей работы в . Это недельный вводный курс для новичков, трехнедельный мини-МБА курс для сотрудников, не имеющих бизнес образования, мастер-класс по работе с клиентами для тех, кто недавно был переведен в ранг партнера и т.

Однако, процесс развития сотрудников не ограничивается формальными программами. Навыки из знания, приобретаемые сотрудниками непосредственно в работе над проектами это не менее важный элемент их развития.

О процессе решения проблем Из книги Инструменты . Лучшая практика решения бизнес-проблем автора Фрига Пол О процессе решения проблем Наш эталон — процесс решения проблем, применяемый в . Если сформулировать его абстрактно, вырабатывает и иногда помогает внедрять решения стратегических проблем клиентов. -1 иллюстрирует нашу теоретическую модель решения 6.

Структурно деятельность предприятия состоит из бизнес-процессов (БП) McKinsey, в США до 75% средних и крупных компаний используют Model) и описания бизнес-процессов BPMN (Business Process Model and Notation).

Системный анализ, управление и обработка информации по отраслям Количество траниц: Выводы по первой главе. Выводы по второй главе. Выводы по третьей главе. Выводы по четвертой главе. На современном этапе развития крупных промышленных предприятий остро стоит проблема улучшения качества управления. Корпоративная информационная система является одним из способов повышения эффективности управления на предприятии. Но большие затраты времени и финансовых ресурсов на внедрение и сопровождение, неполная реализация функциональных возможностей КИС способны нивелировать возможные выгоды и прибыли от использования информационной системы.

В связи предприятия стремится внедрение информационной системы осуществить:

Вторая ежегодная конференция Стратегическое развитие бизнес-процессов в банках

Подробнее о книге можно узнать здесь. Об интервьюировании в В каждом проекте кто-то из консультантов проводит интервью. В большинстве проектов команда консультантов проводит множество интервью. Всегда есть кто-то, кто владеет необходимой группе проекта информацией. Это может быть кто-то из управленцев клиента, менеджер продуктовой линии, поставщик, потребитель, эксперт в этой отрасли и даже конкурент.

Существующие подходы по описанию бизнес-процессов, как и.

Ссылка на книгу в магазине Озон. Самый главный урок книги Все, что препятствует эффективной коммуникации, должно быть устранено. Нечеткость мысли, непонятный жаргон, непроницаемая иерархия и подхалимы — все это препятствует наращиванию ценности для клиентов. Зато четкое мышление, ясная терминология, меритократия, наличие собственного мнения и объективность позволяют консультантам и менеджерам задействовать весь свой потенциал.

Построение решения Процесс поиска решения проблемы, поставленной клиентом, имеет три основные черты: Почему факты играют настолько важную роль? Факты компенсируют отсутствие интуиции у консультантов которая есть у специалистов клиента. Факты помогают победить недоверие со стороны клиента. Структурирование мышления при поиске решения проблемы в бизнесе или какой угодно другой достигается путем составления исчерпывающе полного описания этой проблемы — то есть такого описания, в котором отсутствует путаница или избыточность.

. История компании и ее тайного влияния на американский бизнес

Мы уверены, что изложенная далее методология принесет пользу вам и вашей организации, помогая эффективно решать проблемы и презентовать идеи. Итак, пора ознакомиться с инструментами . Структурирование проблемы Умение структурировать бизнес-проблемы, чтобы затем подвергнуть их тщательному анализу на основе фактов, — один из основных навыков консультанта в .

Более того, это отличительная черта маккинзиевца: Такая система помогает составить своего рода карту для исследований и анализа. По этой карте вы будете работать до конца, вплоть до презентации своего решения.

Модель GE/McKinsey представляет из себя матрицу, состоящую из 9 ячеек для Если бизнес относится к сомнительным видам бизнеса (верхний левый угол), что рыночная позиция и конкурентная мощь – для описания относительного . позиция запатентованные технология, изделия, процессы.

- крупнейшая в мире консалтинговая компания в сфере , то есть в стратегическом консалтинге. работает с года, причем работает как единая глобальная организация. У большой офис в Москве и диверсифицированный портфель отраслей и клиентов: Я работаю в двух практиках: Мне изначально было интересно заниматься банками, работать в фин. Мне казалось, что благодаря моему образованию я смогу там себя лучше проявить, да и вообще это сложный и интересный бизнес.

Госсектор меня интересовал, потому что мне хочется сделать что-то хорошее для страны, которая мне дала прекрасное университетское образование бесплатно. Суть работы сложно объяснить в паре слов, поэтому я обычно рассказываю о своих проектах. Сейчас у меня девятый по счету проект. Классические проекты в среднем длятся месяца, но у меня были проекты и 6 недель, и 6 месяцев - зависит от задачи.

Система Бизнес-инженер

И только каждый пятый менеджер считает, что его работодатель может определить и удержать самых талантливых специалистов. Факторы, которые мешают развитию менеджеров по продукту: В большинстве организаций нет карьерных траекторий продакт-менеджеров.

Матрица mckinsey. Posted on Какие методы использовать для описания бизнес-процессов В чем суть методологии.

Как сократить расходы и повысить гибкость управления в розничных и корпоративных банках: Более того, жесткие требования регуляторов и разработка новых продуктов, отвечающих растущим требованиям клиентов, заставляют банки более эффективно управлять сложными операционными моделями. Постоянное изменение бизнес среды и ужесточение конкуренции на рынке банковских услуг приводит к необходимости внедрения банками гибкой операционной архитектуры с низким коэффициентом операционных рисков.

Количество решений по оптимизации бизнес-процессов непрерывно растет, что ставит множество вопросов при выборе правильной комбинации решений для внедрения процессной культуры, а также выбора оптимального стратегического вектора развития. Специалисты по оптимизации и управлению бизнес-процессами Специалисты по стратегическому развитию Специалисты по операциям и операционным рискам Консультанты и разработчики технических решений: С5 тесно сотрудничает со спонсорами мероприятий с целью создания оптимальных решений, отвечающих потребностям бизнеса, юридической практики или корпорации.

На конкретных практических примерах Вы сможете оценить эффективность предлагаемых подходов и получите квалифицированные советы и рекоммендации Как бороться с проблемой чрезмерной децентрализации вспомогательных функций: в Промсвязьбанке Поддержание спирали и цикличности изменений производственной системы 5 Название Банка:

Модель 7 : ключевые элементы микросреды организации

Даже самые простые вроде себестоимости, времени или дисперсии выполнения бизнес-процесса. Потому что наиболее часто бытующим пожеланием является: Другими словами, надо оптимизировать, используя только косметические изменения. Есть две диаметральных формулировки задачи, которые определяют то, какая методология описания процессов наиболее приемлема.

Возможно, постановка задачи звучит как-то так:

Общие принципы:: Примеры бизнес процессов:: ARIS Toolset Реструктурирование предприятия: рациональная система бизнес-единиц ( McKinsey) Введение. Типовые задачи описания бизнес-процессов.

В настоящее время некоторые организации пошли еще дальше: Применяя быстро развивающиеся технологии, эти организации изучают рынок в поисках более простых и эффективных решений самых разных стратегических, операционных и организационных проблем. Это системный подход к изучению внешних источников в поисках идей, разработанных специалистами разных профилей, действующими в разных отраслях и имеющими разный опыт. Собранная информация обобщается и применяется по—новому.

При этом большинство специалистов, практикующих или использующих посредничество на рынке знаний, с радостью делятся своим опытом, не требуя за это платы. Этот подход, как и бенчмаркинг, помогает находить оптимальные решения для своих проблем в готовом виде, а не придумывать их с нуля.

Семинар Оптимизация оргструктуры, численности персонала и затрат

Бизнес-модель - логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке ключевых факторов успеха компании. Термин на английском языке Бизнес-модель — это своего рода истина организации, разработать которую может только управленческая команда этой организации. Она должна быть долгосрочной и отвечать на вопросы:

научитесь формировать модель бизнес-процессов верхнего уровня и модель описания бизнес-процессов; Варианты развития бизнес- процессов Базовые модели управления холдингами (McKinsey); Структурирование.

Сайт и рекламная компания конкурса вне конкуренции: В отличие от многих конкурсов тут нормальные призы. Мы тоже подали заявку, и как назло в последний день я вспомнил, что там нужно приложить еще видео, но сломалось и село все, что могло сломаться и разрядиться. Пусть почти без звука, но видео мы загрузили. Ни на что особо не надеясь, мы ждали результатов конкурса.

Не выиграли - и черт с ним.

Университет дал мне универсальное образование в сфере экономики и бизнеса

Стиль взаимоотношений внутри компании Стратегия Стратегия означает долгосрочный план развития компании, помогающий повысить конкурентоспособность бизнеса и создать устойчивые конкурентные преимущества. Критерии правильной стратегии просты: Структура компании Под структурой в модели понимается способ организации взаимодействия между разными отделами в компании, с указанием принципов подчинения, приоритетности и зоны ответственности каждого отдела.

описание AS-IS бизнес-процессов (анкетирование, фотография раб места итд); от описания до внедрения любого масштаба.

Структурно деятельность предприятия состоит из бизнес-процессов БП — совокупностей взаимосвязанных действий, результатом которых является выполнение той или иной цели. В консолидированном виде выполнение всей совокупности БП ведет к удовлетворению потребителя и получению прибыли. В декомпозированном виде эта задача выглядит как множество более мелких действий, необходимых для достижения цели.

БП должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние действия для компании. Правильно построенные БП увеличивают ценность продукта и рентабельность бизнеса. А в конкурентной среде и вовсе определяют возможность присутствия на рынке. Именно поэтому важно правильно смоделировать БП и постоянно поддерживать их в актуальном состоянии.

По исследованиям аналитиков, в т. Чтобы добиться системной эффективности БП необходимо внедрение практик управления БП, первичный и периодический аудит, регламентирование и затем автоматизация. Аудит позволяет оценить БП с точки зрения эффективности, функциональности, степени соответствия процессов задачам, а также получить представление об их текущем состоянии.

Внедрение процессной модели управления и автоматизация дают возможность моделировать БП, проверять механизмы их исполнения, отслеживать их ход, актуальность и вовремя корректировать.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?